Pliki cookie

1. Definicja i zakres stosowania plików cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki danych przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania witryny, służące do zapisywania informacji związanych z korzystaniem z witryny, korzystaniem z jej funkcji oraz ustawieniami użytkownika. Oprócz plików cookie możemy również wykorzystywać znaczniki pikselowe, sygnały nawigacyjne, pamięć lokalną oraz inne podobne technologie w celu obsługi działania witryny, analizy wizyt oraz, po uzyskaniu wymaganej zgody, śledzenia skuteczności reklam i działań marketingowych.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających, przeglądających lub korzystających z niniejszej witryny, niezależnie od tego, czy użytkownik posiada konto, składa zamówienie lub dokonuje zakupu.

2. Cele wykorzystywania plików cookie

W zależności od różnych funkcji i scenariuszy korzystania z witryny wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania transgranicznego sklepu internetowego oraz powiązanego przetwarzania danych.

Podstawowe funkcje witryny: niezbędne pliki cookie służą do utrzymywania zawartości koszyka, stanu zalogowania, procesu składania zamówienia, przesyłania zamówienia, procesu płatności, bezpieczeństwa witryny oraz innych funkcji niezbędnych do realizacji transakcji. Na przykład, gdy użytkownik dodaje produkt do koszyka, odpowiednie pliki cookie lub podobne technologie mogą służyć do zachowania stanu koszyka, aby użytkownik mógł kontynuować przeglądanie witryny lub przejść do strony płatności bez utraty odpowiednich informacji.

Wydajność i analiza: po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika możemy wykorzystywać analityczne pliki cookie do rejestrowania liczby odwiedzin witryny, wyświetleń stron, źródeł odwiedzin, czasu spędzonego na stronach oraz działań użytkownika w witrynie, w celu analizy wydajności witryny, identyfikowania problemów technicznych oraz ulepszania struktury i funkcji witryny. W ramach działalności handlu elektronicznego możemy analizować dane powstające na kolejnych etapach, od wizyty, przeglądania produktu i dodania do koszyka, po przejście do płatności i zakończenie zamówienia, aby zrozumieć sposób korzystania z witryny oraz przebieg konwersji zamówień.

Optymalizacja funkcji: funkcjonalne pliki cookie mogą służyć do zapamiętywania wybranego przez użytkownika języka, regionu, ustawień wyświetlania witryny lub innych preferencji, aby podczas kolejnych wizyt witryna mogła zachować ustawienia odpowiadające wcześniejszym wyborom użytkownika.

Marketing i reklama: po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika możemy wykorzystywać marketingowe pliki cookie i podobne technologie do analizy skuteczności reklam, remarketingu, zarządzania częstotliwością wyświetlania reklam oraz śledzenia konwersji. Na przykład po przeglądaniu produktu, dodaniu go do koszyka lub złożeniu zamówienia odpowiednie technologie reklamowe mogą, w zakresie objętym udzieloną zgodą, rejestrować interakcje z reklamami i informacje o konwersjach w celu pomiaru źródeł reklam oraz skuteczności działań marketingowych.

3. Kategorie plików cookie

Niezbędne pliki cookie: te pliki cookie są niezbędne do podstawowego działania witryny i jej kluczowych funkcji transakcyjnych, takich jak koszyk, stan zalogowania, proces płatności, przetwarzanie zamówień, proces płatności, weryfikacja bezpieczeństwa oraz stabilność techniczna witryny. Niektóre niezbędne pliki cookie nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ bez tych technologii witryna nie może zapewnić odpowiednich podstawowych funkcji.

Funkcjonalne pliki cookie: te pliki cookie służą do zapamiętywania preferencji użytkownika i ustawień witryny, takich jak język, region oraz inne wybory dotyczące funkcji. W przypadku funkcjonalnych plików cookie, dla których prawo wymaga uzyskania zgody, uzyskamy aktywną zgodę użytkownika przed ich wykorzystaniem.

Analityczne pliki cookie: te pliki cookie służą do statystycznej analizy odwiedzin witryny, przeglądania stron i zachowania użytkownika oraz oceny korzystania ze stron, funkcji i procesu transakcyjnego. Z wyjątkiem przypadków, w których prawo zezwala na ich wykorzystanie bez zgody, analityczne pliki cookie są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika.

Marketingowe pliki cookie: te pliki cookie służą do śledzenia reklam, remarketingu, atrybucji konwersji oraz analizy skuteczności działań marketingowych. Marketingowe pliki cookie nie są niezbędne do podstawowego działania witryny i są uruchamiane wyłącznie po aktywnym wyrażeniu zgody przez użytkownika.

4. Pliki cookie stron trzecich

Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług analitycznych, reklamowych, płatniczych, logistycznych, obsługi klienta oraz wsparcia technicznego witryny. W zależności od rzeczywistej konfiguracji danej usługi strona trzecia może wykorzystywać na niniejszej witrynie pliki cookie lub podobne technologie oraz przetwarzać związane z nimi informacje zgodnie z własnymi zasadami przetwarzania danych.

Usługi analityczne: możemy korzystać z Google Analytics lub podobnych narzędzi analitycznych w celu poznania liczby odwiedzin witryny, zachowania użytkowników, wydajności stron oraz danych dotyczących kolejnych etapów, od wizyty, przez dodanie produktu do koszyka i przejście do płatności, po zakończenie zamówienia.

Usługi reklamowe: możemy korzystać z Meta Pixel, Google Ads lub podobnych technologii reklamowych w celu wyświetlania reklam, remarketingu, analizy interakcji z reklamami oraz śledzenia konwersji. W zakresie, w jakim obowiązujące prawo wymaga zgody użytkownika, technologie te są uruchamiane wyłącznie po aktywnym wyrażeniu takiej zgody.

Usługi płatnicze: podczas dokonywania płatności dostawcy usług płatniczych mogą wykorzystywać niezbędne pliki cookie lub podobne technologie w celu obsługi strony płatności, weryfikacji bezpieczeństwa, przetwarzania transakcji oraz zarządzania ryzykiem. W zależności od rzeczywiście wybranej metody płatności usługi te mogą obejmować sieci płatnicze lub odpowiednich dostawców usług płatniczych, takich jak Visa, MasterCard, JCB i Discover.

Narzędzia logistyczne i obsługi klienta: w zależności od rzeczywistych funkcji witryny możemy korzystać z zewnętrznych narzędzi logistycznych, narzędzi do śledzenia zamówień, obsługi klienta lub wsparcia technicznego. Usługi te mogą przetwarzać za pośrednictwem plików cookie lub podobnych technologii informacje związane z zamówieniami, wizytami lub zgłoszeniami dotyczącymi obsługi.

Zewnętrzni dostawcy usług ponoszą odpowiedzialność za własne czynności związane z przetwarzaniem danych. Strony trzecie mogą przetwarzać odpowiednie dane zgodnie z własnymi politykami prywatności, politykami dotyczącymi plików cookie oraz obowiązującymi przepisami. Użytkownik może zapoznać się ze szczegółowymi zasadami przetwarzania danych za pośrednictwem odpowiednich mechanizmów zarządzania prywatnością lub plikami cookie udostępnianych przez dane strony trzecie.

5. Mechanizm uzyskiwania zgody użytkownika

Podczas pierwszej wizyty użytkownika na niniejszej witrynie możemy za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookie przekazać informacje dotyczące kategorii i celów wykorzystywania plików cookie.

Z wyjątkiem niezbędnych plików cookie wymaganych do działania witryny, funkcjonalne, analityczne i marketingowe pliki cookie wymagające zgody użytkownika nie będą uruchamiane przed aktywnym wyrażeniem zgody. Użytkownik może według własnego wyboru zaakceptować wszystkie nieobowiązkowe pliki cookie, wybrać określone kategorie lub odrzucić niepotrzebne pliki cookie.

Wybór dokonany przez użytkownika w zakresie plików cookie będzie rejestrowany i zarządzany zgodnie z odpowiednim mechanizmem zarządzania zgodami. W przypadku plików cookie i powiązanych technologii, których podstawą prawną jest zgoda, użytkownik może w dowolnym momencie wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego na podstawie ważnej zgody przed jej wycofaniem.

W odniesieniu do różnych rodzajów plików cookie określamy, czy wymagana jest zgoda użytkownika, na podstawie ich rzeczywistego celu i obowiązujących przepisów prawa. Nie uzależniamy korzystania z podstawowych funkcji witryny od akceptacji nieobowiązkowych plików cookie.

6. Zarządzanie i kontrola plików cookie

Użytkownik może przeglądać i zmieniać ustawienia dotyczące plików cookie za pośrednictwem dostępnego w witrynie mechanizmu ustawień plików cookie. W przypadku nieobowiązkowych plików cookie wymagających zgody użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać dokonany wybór.

Użytkownik może również za pomocą ustawień przeglądarki wyłączyć, ograniczyć lub usunąć pliki cookie. Sposób zarządzania plikami cookie może różnić się w zależności od używanej przeglądarki. Szczegółowe informacje można znaleźć w ustawieniach odpowiedniej przeglądarki.

Wyłączenie lub usunięcie niektórych plików cookie może wpłynąć na prawidłowe działanie witryny. Na przykład wyłączenie niezbędnych plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie koszyka, logowania, płatności lub funkcji związanych z zamówieniem; wyłączenie funkcjonalnych plików cookie może uniemożliwić zapisywanie niektórych preferencji; odrzucenie analitycznych lub marketingowych plików cookie zazwyczaj nie wpływa na podstawowe funkcje zakupowe, ale może ograniczyć możliwości analityczne witryny lub wpłynąć na niektóre funkcje reklamowe.

7. Relacja między gromadzeniem danych a danymi osobowymi

Pliki cookie i podobne technologie mogą generować lub wiązać informacje dotyczące urządzenia, przeglądania, źródła wizyty, działań na stronach, zachowania zakupowego oraz inne dane związane z korzystaniem z witryny.

W stosownych przypadkach informacje generowane przez pliki cookie mogą zostać powiązane z informacjami dotyczącymi zamówienia, konta lub innymi danymi przekazanymi bezpośrednio przez użytkownika. Na przykład, gdy użytkownik przechodzi do witryny z reklamy, przegląda produkt, dodaje go do koszyka i dokonuje zakupu, odpowiednie technologie mogą służyć do rejestrowania ścieżki od interakcji z reklamą do zakończenia zamówienia w celu wspierania atrybucji reklam i analizy działalności witryny.

Dane pochodzące z samych plików cookie zazwyczaj nie służą do bezpośredniego identyfikowania użytkownika. Jeżeli jednak informacje z plików cookie zostaną połączone z informacjami dotyczącymi konta, zamówienia lub innymi danymi umożliwiającymi identyfikację osoby, takie informacje mogą stanowić dane osobowe i będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz polityką prywatności niniejszej witryny.

W przypadku plików cookie i podobnych technologii wymagających zgody użytkownika przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi zgody oraz włączamy lub wyłączamy odpowiednie funkcje gromadzenia danych zgodnie z wyborem użytkownika.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na korzystanie z niektórych zewnętrznych usług analitycznych, reklamowych, płatniczych, wsparcia technicznego oraz innych usług, które mogą być obsługiwane przez dostawców usług znajdujących się w różnych państwach lub regionach, dane generowane przez pliki cookie i podobne technologie mogą być przetwarzane, przekazywane transgranicznie lub przechowywane przez odpowiednie strony trzecie.

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do państw lub regionów znajdujących się poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosujemy odpowiednie mechanizmy przekazywania danych i środki ochronne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. W stosownych przypadkach środki te mogą obejmować standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne zgodne z prawem mechanizmy przekazywania danych spełniające wymogi RODO.

Miejsce przechowywania danych, sposób ich przetwarzania oraz zasady międzynarodowego przekazywania danych mogą różnić się w zależności od poszczególnych usług stron trzecich. Odpowiednie strony trzecie mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności i zasadami ochrony danych.

9. Aktualizacje polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę dotyczącą plików cookie w związku ze zmianami sposobu wykorzystywania plików cookie, funkcji witryny, technologii stron trzecich, czynności związanych z przetwarzaniem danych lub obowiązujących przepisów prawa.

Zaktualizowana polityka zostanie opublikowana na odpowiedniej stronie niniejszej witryny i zacznie obowiązywać od dnia publikacji, chyba że obowiązujące prawo wymaga innego sposobu wejścia w życie. Dalsze korzystanie z niniejszej witryny po aktualizacji polityki oznacza akceptację jej zaktualizowanej treści.

W przypadku istotnych zmian dotyczących prawa użytkownika do wyrażenia zgody, sposobu wykorzystywania nieobowiązkowych plików cookie lub innych ważnych kwestii związanych z przetwarzaniem danych, w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo zapewnimy odpowiednie powiadomienie oraz, jeżeli będzie to wymagane, ponownie uzyskamy zgodę użytkownika za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu zarządzania zgodami.

10. Dane kontaktowe

Jeżeli masz pytania dotyczące wykorzystywania plików cookie przez niniejszą witrynę, przetwarzania danych osobowych, wyboru ustawień dotyczących zgody na pliki cookie lub innych kwestii związanych z ochroną danych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych w niniejszej witrynie w celu uzyskania informacji lub złożenia wniosku dotyczącego danych.

Użytkownik może, zgodnie z obowiązującym prawem, składać wnioski dotyczące dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub innych praw związanych z ochroną danych, a także, w stosownych przypadkach, wycofać wcześniej udzieloną zgodę na pliki cookie.

W przypadku wniosków dotyczących plików cookie, dostępu do danych, usunięcia danych lub wycofania zgody możemy potrzebować niezbędnych informacji w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek oraz rozpatrzenia odpowiedniego wniosku zgodnie z obowiązującym prawem.

Adres: 1-18 Shiroyashiki-cho, Nakamura-ku, Spring Court B 202, Nagoya, Aichi 453-0058, Japonia

Telefon: +81 80-4176-5932

E-mail: info@joriuvalen.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)